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新买的本田XRV 为啥发动机老有剁菜的怪音?
发布时间:2019-07-19    

- 导读 -

家住郑州的李先生近遇上一些头疼事,自己刚买不到半年的新车,从前引擎盖里传来一阵阵异响,这是咋回事呢?

李先生:这个车的话是大家2016年12月30号,就是12月底左右,在河南华林本田4S店,买了一辆XRV。

李先生说这辆XRV轿车是他跟朋友合买的,开始这辆车在行驶过程中,他们并没有发现什么问题,可是两个月后一次行驶时,他就发现这车好像有点不太对劲。

李先生:有一天晚上出去办事呢,我停车在等我朋友,然后就突然听到发动机有杂音,就有那种剁菜的声音,当时我跟4S店打了电话,就是当时问问情况,就是这个发动机有剁菜的声音,他们说首保终结就没了。

听了4S店的工作人员这样说明,李先生也就没太在意,可是首保终结后,响声还是没有消失,李先生告诉记者,响声在车辆启动时为明显,在打开引擎盖后记者听到,除了发动机正常运行发出的声音之外,的确有类似撞击出现的响声。首保过后响声还是没有消失,这让李先生坐不住了,赶紧找到当时销售给他车辆的郑州东风本田华林店,华林店的工作人员表示,他们需要将车辆的异响进行录音,提请厂家后才能给出解决方案,就这样李先生又等待了一个月,终于等到了厂家给出的解决方案。

李先生:然后的话,他们给了我两个解决方案,一个解决方案说是要拆我发动机大修,第二个解决方案就是把大家的中缸进行更换,然后我网上查了一下,像我的新车刚买三个月,发动机如果大修的话,换我中缸的话,对我的发动机寿命会有影响。

为了了解情况,记者和车主一起来到了郑州中原西路上的东本华林4S店,该店的维修总监黄先生告诉记者,目前他们厂家还没有确定故障的具体原因。

黄先生:目前这种情况如果确定原因的话,需要进行发动机拆检,具体的就是哪一块问题判定,哪一块有异常的话,需要打开发动机,进行一下检查,看看问题究竟是出在哪里,这就是初步的一个检查方案。

李先生说,从他第一次反映这个问题,已经将近两个月过去了,自己进店检修也已经有四次了,他还表示,结果这辆车是自己刚买的新车,要遭遇这样大拆大卸实在有些难以接受。对此,4S店维修总监表示,他马上会与厂家进行协调,半小时后4S店销售总监告诉李先生和记者,厂家称发动机没有任何问题。

黄先生:目前就是说,具体就是说产生的原因,是因为发动机它是一个机械的东西,它是机械产生的震动,一个正常的震动声音,不影响发动机的质量寿命,不影响咱们整车的质量。

随后,黄总监告诉记者,厂家在给出故障原因说明的同时,也提出了一个新的解决方案,如果消费者心中顾虑依然无法消除,可以为他们更换一台新的发动机总成。

黄先生:依照正常的情况下来说,东风本田的发动机工厂不提供发动机,只有中缸总成和杠杆总成,根据客户的要求大家跟厂家沟通,可以给他生产一台发动机总成。

但是黄总监还表示,厂家的回复中说,如果客户同意更换发动机,那么还需要接受厂家给出的一个附加条件。

黄先生:厂家同意给他换发动机,但是咱这样说,如果咱换了之后,还是这个声音不会改变的话,老兄你不能再找俺了。

李先生:如果就像刚才这个黄总监所说的,如果这个发动机更换过,还出现这个问题,他们就不管了,我是不是理解,这个就是他们的通病,换不换就是这个情况。

黄总监表示,如果车辆再出现此类异响,他们会协调厂家出具一份书面说明,来证明该响声属于车辆的正常情况,对使用不产生任何影响,那么对于厂家这样的承诺,车主也同意对车辆的发动机进行更换。而对于消费者的顾虑,黄总监表示,他们会尽快为车主进行更换发动机,并且也给出了维修大概需要的时间。

 

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