近年来,汽车销售中对于拖欠合格证的投诉越来越多。随着315的临近,锐车评在这里也结合一些本身经历,通过解答以下几个对于合格证的问题,以警示消费者和有关部门。
合格证非常重要,每辆车都有一份合格证,而且是唯一的。合格证的重要之处在于,车辆上牌必须提供合格证。没有合格证的车辆是绝对上不了牌的。
说白了,没有合格证你的车就是一辆无法上牌的黑车。就如同一个人没有出生证,上户口就会遇到障碍。
车辆出厂的时候,厂家随车都会提供合格证。那么,消费者购车时,合格证到哪去了?汽车经销商搞了什么猫腻呢?
其实,关键就在于合格证抵押。4S向厂家提车需要支付的款项,一般是通过向银行和金融企业抵押贷款而获得,其中提供的抵押物,就是随车的合格证了。这个在汽车销售行业几乎是通行的做法。
而一旦经销商的资金吃紧,就无法及时向银行和金融企业支付借款,合格证自然也就无法赎回,而终吃亏的就是消费者了。
有些消费者其实根本不知道合格证的重要性,压根没想到这事,买车时也被经销商忽悠而支付全款后,才发现缺少这项重要的上牌凭据。
即使消费者在购车时,要求交付全款后随车提供合格证,有的经销商也会使出拖延大法。
锐车评曾经在购车时就遇到过,在交定金时,销售顾问保证随车能提供合格证。购车交付全款前,要求先看到合格证,而销售方以合格证在银行,交付全款后需要2个工作日赎回,开始使出拖延大法。
后从2天变成一周,再变成10天,再往后销售顾问也不知道什么时候能提供合格证。只是不断提供临时牌照,而提供的临时牌照只能在本市使用,并且每张只能用7天。
首先建议向厂家反应,一般厂家会提供400投诉电话一类的反馈途径,可以打电话投诉经销商拖欠合格证,厂家都对此会非常重视。甚至长城汽车曾公开承诺,其经销商交付车辆时必须随车提供合格证,否则重罚。
向厂家投诉之后,第二个途径是向当地工商行政部门投诉。可以通过315渠道,工商部门也是会介入处理向经销商施压。
另外,第三个途径就是联系媒体或自媒体曝光。锐车评认为,拖欠合格证是无法容忍的,甚至是非常恶劣的销售欺诈,对这种经销商别客气,坚决投诉加曝光。
锐车评在这里也建议有关部门,要高度重视经销商拖欠汽车合格证的问题,不妨制定一些相关的法规,约束合格证抵押的现象。
结果通过合格证抵押获得融资,一旦经销商不及时回款以赎回合格证,损害了做为第三方的消费者的利益。而消费者在经销商与银行或金融企业的抵押融资业务之间,是完全无辜的。
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