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正常行驶中车头突然擦地!?车主怀疑是质量问题!
发布时间:2019-07-19    

4月15日,雷先生开着奔驰车回家,行驶至杭州余杭高教路的时候,车子突然动不了了。据车主雷先生描述,当时就听到“咣当”一声,车子就不能走了,情急之下他立马踩了刹车在路边紧急停车,后来下车一看,发现车子的整个轮子都上去了,底盘拖到路面上。

以上是雷先生提供的画面

从上面的照片中大家可以看到,右前轮缩进了挡泥板里面,前保险杠擦到了地面,之后便拖到4S店检修,雷先生认为是车子的避震器断了!断裂的位置在避震器的附近下摆臂的位置。雷先生称他的奔驰E300L是2017年8月在浙江星杭4S店购买的,花了50多万元,目前开了才不到一年的时间。

据雷先生回忆当时他开车经过的高教路是十分平坦的路面,没有坑坑洼洼,而且车子的速度保持在40-50码,避震器附近下摆臂的位置就自己断裂了,这让他十分费解!而且在购买这辆奔驰的时候,雷先生担心这款车型的防爆胎会给避震器增加压力,还专门把这款车子的防爆胎给更换成普通的轮胎,让他没想的是千防万防还是没有阻止这辆奔驰的避震器断裂。

4S店的行政主管告诉雷先生今天店里的业务经理都不在,车子出现问题,他们会负责检测检修,之后也会告诉雷先生检修结果,如果雷先生在这之后有什么其他的诉求也可以满足。目前对于避震器断裂的问题,他们4S店表示无法给出说法,因为车子是厂家制造出厂的,他们也不知道是车子本身原因还是外部原因。

面对4S店推诿的态度,雷先生说避震器没断裂之前,车子出现过仪表盘异响、底盘异响的问题,目前又发现避震器断裂,目前他很担心车子的质量问题,目前他主要是想和4S店反馈这个车子是真的有质量上的问题,而4S店的行政主管却反驳说,“车子是不是质量问题,不是大家说了算的,要经过专门的检测机构检测才能断定是不是质量问题!”

后4S店布置了技师检查,目前能确定断裂的部分类为弹簧控制臂,主要是由铝合金材质构成的,同时4S店还说检测后发现雷先生这辆车子存在新伤和旧伤,之前也换过轮胎,目前不能确定是人为造成的还是车子本身的质量问题,要把报告发给厂家,进一步地核实断裂原因。

写在后

 

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